يوفر متجر المتحدة مجموعة من المنتجات، منها العسل والتمور وعجينة التمر ومنتجات الألبان والزيتون وزيت الزيتون والأعشاب الطبيعية.

ونظرًا لطبيعة بعض المنتجات الغذائية ومتطلبات حفظها وتخزينها، تتم مراجعة طلبات الاسترجاع والاستبدال بحسب نوع المنتج وسبب الطلب.

في حالات الاسترجاع التي لا تتعلق بوجود عيب أو خطأ في الطلب، قد يُشترط ما يلي:

• أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم.

• أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع سلامة الأختام، إن وجدت.

• أن يكون المنتج محفوظًا بالطريقة المناسبة.

• توفر فاتورة الشراء أو ما يثبت الطلب.

قد لا تكون المنتجات الغذائية المفتوحة أو المستخدمة أو التي لم تُحفظ بطريقة صحيحة مؤهلة للاسترجاع الاختياري.

ولا تنطبق هذه القيود على الحالات التي يثبت فيها وجود عيب أو تلف أو خطأ في المنتج، متى كان للمستهلك حق في الاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للقانون.